U kent dat mogelijk wel. Uw auto raakt defect in de garantie-periode. U gaat terug naar de verkoper om het defect te melden. In de veronderstelling dat deze dit probleem oplost binnen de garantie. De verkoper meldt u tot uw verbazing dat het uw eigen schuld is. Of meldt u dat er niets stuk is, maar dat er door gewone slijtage sprake van is, dat de auto niet meer normaal functioneert.